笔者按：在职场中，一些高管们常常抱怨花费了大量额外的时间在毫无准备的汇报者身上，眼睁睁看着他们把生产力引导到错误的方向上。不可否认，这些汇报者的确缺少真心想帮助企业提高生产力、竞争力以及盈利额。最受高层管理者青睐的，是那些能够开门见山阐述观点、使用信息经过严格审查、讲述方式简洁大方的汇报者们。如果做不到以上这些，那就是在浪费时间！

“ 汇报”并不像我们想象的那样简单,可轻可重,可有可无。文章《事毕贵在回复》讲了做事情要“汇报”，因为你身边会有很多的领导不放心,就是因为自己的下属不懂得汇报工作,让他很心焦。追随松下辛之助30年的江口克彦在《我在松下三十年—上司的哲学下属的哲学》中曾经专门谈到过这个问题。他认为:“ 对于上司来说,最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度……如果没有得到反馈,以后就不会再把重要的工作交给这样的下属了。所以要知道,虽然尽是一个简单的汇报,却能让你得到上司的肯定。”

如何汇报呢？

30秒就是关键所在。笔者认为要想成功，从好好说话开始！

哪些东西会诱惑你，引诱你，吸引你，让你购买一件产品，坚持观看一档节目，或者不断阅读下去呢？答案是“钩子”。 

　　所谓“钩子”，就是专门为了吸引听众注意力而使用的语句或者物体。当你观看电视，听广播，读报纸、书籍、杂志，以及观看广告牌时，钩子无时无刻不呈现在你的眼前。 

一档电视冒险节目开播之初，你首先能看到的影像永远是动作场面──枪火不断，飞车撞击，人从大楼上摔下。制片人会将节目中最精彩的部分集中起来，放在开头播出，此时，观众就会被催眠，完全陷入其中而不可自拔。 

　　电视和广播广告也会使用钩子。 

　　好的土豆不一定能做出好的薯片，关键还在于切片的方式。 

　　廉价的普通垃圾袋问题在于，放进去的东西并不能总是兜得住。 

　　你会记住这些广告并购买产品。 

　……

　　当你与其他人—无论是你的雇员、合伙人、老板，还是董事会主席交谈和汇报的时候，第一件要做的事情就是吸引他的注意力。你必须吸引对方，让他们记住你说的话，具体的方法则是在30秒信息之初使用钩子。 

　　如何找出有效的钩子？ 

　　为了找出30秒信息中的钩子，请回答下列问题： 

　　你的主题中最不同寻常的是哪一部分？你可以用一句话将其表达出来吗？ 

　　你的主题中最为有趣而且激动人心的是哪一部分？你可以用一句话将其表达出来吗？ 

　　最富戏剧性的是哪一部分？你可以用一句话将其表达出来吗？ 

　　最有幽默感的是哪一部分？你可以用一句话将其表达出来吗？ 

　　你所能想到的句子就是钩子的备选项，接下来，请用下列问题检验上述句子： 

　　钩子能引领你实现目标吗？ 

　　钩子与你的听众之间有联系吗？ 

　　钩子与你的方法之间有联系吗？ 

　　钩子能够令你的听众感到激动、引起对方的兴趣吗？ 

　　钩子能够成为你30秒信息中的第一句话吗？ 

　　最能够满足上述问题要求的备选项就是你的钩子──到此，就差一步。 

　　最后一步是确定你的钩子应该以陈述句还是疑问句的形式呈现，哪种效果更佳。两种方式都可以尝试一下，它们都是可行的，如有可能，我更喜欢疑问句，因为它能起到一石二鸟的效果。钩子的目的就在于吸引听众的注意，而人在听到问题时，自然而然地就会予以注意。下列哪个钩子能够吸引到你的注意呢？ 

　　所有优秀的经理都具备同一种关键能力。 

　　所有优秀的经理都具备哪一种关键能力呢？ 

　　我更加青睐第二种。一旦你确定了使用陈述句还是疑问句，钩子就已经大功告成了。但请切记，不论你的钩子是不是一个疑问句，都要在30秒信息中对其进行解答，上述问题的答案就是“所有的经理都能够高效地表达自己和自己的想法”。